O marketing e a saúde

A principal função do marketing é a de analisar o mercado, entender como ele funciona e isso significa entender o comportamento dos clientes, dos competidores, dos fornecedores etc.

Cabe à área de marketing de qualquer empresa entender como o seu mercado se comporta e traduzir esse entendimento em produtos e/ou serviços para a sociedade.

Boa parte dos hospitais e clínicas comete o equívoco de tratar o marketing como função somente de propaganda ou publicidade, reduzindo, e muito, a área de atuação e os benefícios que ele pode trazer. É comum também, no setor saúde, a associação do termo marketing como forma de enganar ou ludibriar o paciente/cliente, o que é pior ainda. 

Na verdade, o marketing é muito mais amplo e sua aplicação na área de saúde é cheia de possibilidades.

Estamos vivendo um momento de muita instabilidade e incerteza, e só o que se pode afirmar de fato é que, de uma forma ou de outra, todos serão afetados com os impactos de um mundo pós Covid-19. 

O mercado estima que a pandemia pode custar mais de US$2.7 trilhões à economia global. Não há como escapar desses impactos, porém há sim como minimizar os estragos. 

Atualmente, o meio mais eficiente e assertivo de fazê-lo é através do investimento em marketing digital. Com o isolamento social as pessoas se voltam para o online como principal fonte de informação. 

É preciso, portanto, ser estratégico com o objetivo de marketing da sua clínica, com o intuito de que esse posicionamento online será decisivo em momentos de retração da economia. 

O marketing para saúde em tempos em crise deve ter como foco um principal o relacionamento. 

Esse posicionamento online, com ações de branding estratégicas e sensíveis em momentos de crise são fundamentais para que sua empresa seja lembrada quando tudo isso acabar. 

O marketing para saúde deve ter como foco um principal ponto: relacionamento.

Esse posicionamento online, com ações de branding estratégicas e sensíveis em momentos de crise são fundamentais para que sua empresa seja lembrada. 

Ou seja, é preciso continuar no imaginário do seu público-alvo. Porém, não é interessante que o foco seja direcionado para o que antes eram as prioridades habituais da clínica, como a atração de clientes, por exemplo. A palavra da vez é humanização.